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困ったときは

東京バスグループのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

急な予定変更でキャンセルしたい・・・。
バスの中に忘れ物をしてしまった・・・
支払い方法はどうしたらいいの?
など、お困りの事、分からない事がございましたら、下記ページをご覧ください。


こちらではお客様より寄せられている各種お問い合わせの中から、よくある質問の内容を回答とともにまとめてご案内いたします。ご不明な点がありましたら是非ご参照いただき、ご利用にあたって参考としてご覧ください。

初めての方へ

大阪バスの高速乗合バスをご利用されるお客様に[ニュースター号]をご紹介いたします。
初めてご利用になる方は、乗車希望日・乗車バス停(出発時間)・降車バス停・乗車人員をお決めください。
ご予約は、インターネット・電話・コンビニ等で受け付けております。

ご予約からご購入まで(予約制路線)

予約制路線のご予約からご購入までについてご案内します。

早売・ネット割・学生割引・障害者割引について

乗車券をさらに安く買えるお得な割引をご用意しております。

大人・子供の運賃区分とひざ上乗車について

大人・子供の運賃区分とひざ上乗車についてご案内します。

バス車両への荷物やペットなどの持ち込み条件について

持ち込みの条件を定めていますので、ご利用前にその可否や条件をご確認ください。

乗り場確認と乗り遅れについて

バス停の場所を確実に把握いただいた上で、余裕をもって早めに乗車場所にお越しください。

バス停での受付手続きについて

受付はバスが到着した後に乗務員が手続きいたします。バス停では乗車券をご提示ください。

バスに乗車してから

バスに乗車してからについてご案内します。

キャンセル・変更

キャンセルなどの手続きの方法についてご案内します。

運行状況(遅延など)・運休時の払い戻しについて

運行状況(遅延など)・運休時の払い戻しについてご案内します。

お忘れ物について

大阪バスの車内でお忘れ物・落とし物をされたお客様への案内ページです。
こちらのページをご確認の上、直接お電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ

大阪バス株式会社への各種お問い合わせは、こちらのページをご確認の上、お問い合わせください。

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ISO9001(認証登録番号06859)取得

大阪バス株式会社は、「品質マネジメントシステム(QMS)」の国際規格である「ISO9001:2008」の認証を取得しています。

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